Regulamin
Sklep internetowy działający pod adresem http://www.twojabizuteria.pl jest własnością firmy:
Ade Art
Elżbieta Anna Janicka-Dyląg
ul. Lubicz 25, 31-503 Kraków
NIP: 676-158-60-63
REGON: 356586530
Wpis do Ewidencji Działaności Gospodarczej 979/2002
Składając zamówienie w naszym sklepie akceptujecie Państwo następujący regulamin:
ZAMÓWIENIA
1. Zamówienia można składać poprzez internet za pomocą formularza zawartego na stronie sklepu, telefonicznie lub mailowo.
2.
Warunkiem przyjęcia zamówienia przez sklep jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia.
3.
Formularze zawierające niekompletny zestaw danych nie będą brane pod uwagę. W przypadku zleceń telefonicznych warunkiem przyjęcia zamówienia jest potwierdzenie mailowe przesłane przez klienta. Na adres poczty elektronicznej podany przez klienta zostanie przesłana wiadomość ze specyfikacją zamówienia oraz prośbą o jego potwierdzenie.
4.
Poprzez wejście na podany w wiadomości link potwierdzacie Państwo autentyczność danych billingowych oraz specyfikacji zamówionego towaru. W przypadku braku potwierdzenia przez okres dłuższy niż 3 dni sklep automatycznie anuluje zamówienie.
5.
Klient może w dowolnym momencie anulować zamówienie lub zmienić jego zawartość wysyłając powiadomienie pocztą elektroniczną lub dzwoniąc do Działu Obsługi Klienta 012 430 2009 lub 695 695 103
6. Anulowanie lub zmiana specyfikacji zamówienia NIE JEST MOŻLIWA w przypadku towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie.
7. Wszelkie promocje obejmujące serwis nie łączą się z żadnymi innymi promocjami. Klient może skorzystać tylko z jednej promocji, chyba, że regulamin promocji wyraźnie przewiduje możliwość łącznego korzystania z kilku promocji. Przez promocję rozumie się każde korzystniejsze od standardowych warunki sprzedaży.
8. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany towarów oraz cen towarów znajdujących się w ofercie serwisu oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili przyjęcia zamówienia przez sklep.
PŁATNOŚCI I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
1. Warunkiem przystąpienia przez sklep do realizacji zamówienia jest wpłata pełnej kwoty na jeden z podanych niżej sposobów:
a/ przelewem na konto nr. 52 1090 1665 0000 0000 6510 9170
b/ przelewem za pośrednictwem usługi Przelewy 24
2. W opisie transakcji prosimy podać Numer Zamówienia (ID)
3. Podany w opisie towaru czas realizacji jest liczony od momentu otrzymania pełnej wpłaty, przy czym pod uwagę bierze się wyłącznie kalendarzowe dni robocze.
4. Do podanego czasu realizacji należy doliczyć czas dostarczenia przesyłki.
5. Do każdej transakcji wystawiany jest paragon fiskalny lub na życzenie faktura VAT
6. Walutą w której przeprowadzane są transakcje jest polski złoty - PLN
REKLAMACJE, GWARANCJA I ZWROTY
1. Na wszystkie towary gwarancji udziela właściciel sklepu, firma Ade Art - Elżbieta Anna Janicka Dyląg.
2. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady, powinien niezwłocznie powiadomić Biuro Obsługi Klienta oraz odesłać wyrób przesyłką pocztową na adres:
ADE ART
ul. Lubicz 25 p.326
31-503 Kraków
3. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę/paragon oraz opis reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, jeśli naprawa nie będzie możliwa, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
4. Klient w przypadku stwierdzenia, że:
- przesyłka jest opakowana inaczej niż biała bąbelkowa koperta z pieczątką "BIURO OBSŁUGI KLIENTA ul. Lubicz 25, pokój 326, 31-503 Kraków"
- opakowanie jest naruszone lub
- zawartość przesyłki nie jest zgodna z zamówieniem lub
- towar jest uszkodzony
zobowiązany jest odmówić odbioru przesyłki, spisać protokół w obecności Kuriera i jak najszybciej skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta telefonicznie lub mailowo, pod rygorem uznania, że towar został dostarczony Klientowi w stanie zgodnym z umową.
5. Nie będą brane pod uwagę reklamacje powstałe z tytułu
a/ niewłaściwego użytkowania towaru lub jego konserwacji
b/ różnic w kolorystyce złota, kamieni szlachetnych i innych materiałów, które wynikły z innych ustawień monitora Klienta.
6. Zakupiony towar można zwrócić w terminie do 10 dni od odbioru przesyłki bez podania przyczyn. Jednocześnie Konsument zobowiązany jest do zwrotu towaru w stanie niezmienionym, tzn:
a/ towar musi być z fabrycznym opakowaniem razem z paragonem fiskalnym albo fakturą VAT, instrukcją i gwarancją,
b/ koszty zwrotnego przesłania towaru pokrywa Klient,
c/ kwota zostanie przelana na konto Klienta, z którego nastąpiła płatność lub do którego przypisana jest karta, po otrzymaniu wszystkich wymienionych wyżej elementów przesyłki w ciągu 14 dni. Koszty przesyłki poniesione przez Klienta nie są zwracane.
7. Sklep nie odpowiada za uszkodzenia towaru powstałe w transporcie dokonywanym na zlecenie Klienta.
8. Zwroty NIE SĄ MOŻLIWE w przypadku:
a/
zakupu towaru wykonanego na indywidualne zamówienie
b/ przedmiotów z grawerunkiem wykonanym na zlecenie klienta
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. dane osobowe nabywcy wprowadzone są do naszej bazy wyłącznie w celach realizacji zamówień. Nie będą one udostępniane innym podmiotom. Klient ma pełne prawo do wglądu oraz poprawiania własnych danych zgromadzonych w naszej bazie. Wszelkie sprawy odnośnie polityki prywatności w naszym sklepie prosimy kierować bezpośrednio do siedziby naszej firmy.
Treści zawarte w serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do negocjacji.
